Legal
Política de privacidad
Última actualización: 26 de octubre de 2026
En Spicy Creativo nos tomamos en serio tu privacidad. Aquí te contamos, sin letra chica, qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos personales es Spicy Creativo, con domicilio en Venezuela.
Puedes escribirnos en cualquier momento a hola@spicycreativo.com.
2. Datos que recopilamos
Solo recopilamos los datos que tú decides compartir con nosotros cuando nos escribes por correo, WhatsApp, redes sociales o durante un proyecto:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa.
- Datos del proyecto: la información, textos, imágenes, logotipos y accesos que nos envías para diseñar o desarrollar tu web o app.
- Datos de facturación: los necesarios para emitir comprobantes y gestionar pagos.
- Datos técnicos: al visitar este sitio, tu navegador comparte de forma automática información como tu dirección IP, tipo de dispositivo y navegador con los servidores que alojan el sitio y sus recursos.
Este sitio no tiene formularios de registro ni guarda cuentas de usuario.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y enviarte propuestas o cotizaciones.
- Diseñar, desarrollar, entregar y mantener los servicios que contratas.
- Emitir facturas y gestionar cobros.
- Darte soporte y avisarte de temas importantes de tu proyecto.
- Mostrar el trabajo realizado en nuestro portafolio, solo si nos das tu autorización.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie. Nunca.
4. Base legal
Tratamos tus datos porque nos das tu consentimiento al contactarnos, porque son necesarios para cumplir el contrato o la propuesta que aceptas, y cuando la ley nos obliga a conservarlos (por ejemplo, para temas fiscales).
5. Con quién los compartimos
Solo compartimos lo estrictamente necesario con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, como:
- Empresas de hosting y dominios donde se publica tu sitio o app.
- Herramientas de correo, mensajería, almacenamiento en la nube y gestión de proyectos.
- Plataformas de pago y servicios contables.
Algunos de estos proveedores pueden estar en otros países. En todos los casos procuramos trabajar con servicios que ofrezcan garantías adecuadas de protección.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos mientras dure nuestra relación comercial y, después, solo el tiempo que exija la ley o el necesario para atender posibles reclamos. Si nos escribiste pero no llegamos a trabajar juntos, eliminamos tus datos cuando ya no sean necesarios.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
- Cancelación o supresión: que borremos tus datos.
- Oposición: que dejemos de usarlos para algún fin.
- Retirar tu consentimiento, sin que eso afecte lo ya realizado.
Solo escríbenos a hola@spicycreativo.com indicando qué necesitas. Te responderemos dentro de los plazos que marca la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Seguridad
Usamos medidas razonables para proteger tu información: accesos con contraseña, servicios con conexión cifrada y acceso limitado solo a quien lo necesita. Ningún sistema es 100 % infalible, pero nos esforzamos por mantener tus datos a salvo.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están pensados para personas mayores de edad y empresas. No recopilamos a sabiendas datos de menores.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos a hola@spicycreativo.com y te respondemos sin tecnicismos.